Para terem êxito, as empresas necessitam de Sistemas de informação que possam apoiar as variadas necessidades de informação e de tomada de decisão, por parte dos gestores e dos quadros empresariais.
O tipo de informações de que os decisores necessitam está directamente relacionado com o nível de gestão e de estruturação das situações de decisão.
Funcionamento de um SAD
As aplicações de SAD são uma combinação de modelos analíticos de diversa ordem, bases de dados especializadas, e um processo informático interactivo de modelação, de apoio à tomada de decisões semi-estruturadas ou não estruturadas, uma vez que as decisões estruturadas estão perfeitamente enquadradas e não necessitam de apoio à sua tomada.
Por último, um sistema de apoio à decisão não pode deixar de contar com o discernimento e a capacidade de avaliação do próprio decisor.
